Condiciones de venta generales

Octubre de 2017

 

1. PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.pickyourbic.com.
BGE se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.

 

2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las ofertas y los precios son válidos mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.

Ponemos a la venta únicamente artículos disponibles en existencias.

No obstante, cuando recibimos un pedido, verificamos la disponibilidad del producto o los productos solicitados.

En caso de rotura de stock de alguno de los productos del pedido tras el pago, el pedido se anulará. Se le informará de esta anulación por correo electrónico y el importe del pedido se le reembolsará en su cuenta.

 

3. PRECIOS

Los precios de los productos serán los precios indicados en la factura.

El IVA lo abona el cliente al tipo aplicable indicado en la factura. No se podrá realizar ninguna compra intracomunitaria en el presente sitio web.

Los gastos de entrega se incluyen en el precio de compra de los artículos, tal como se menciona en la factura.

BGE se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes que se le hayan indicado en el momento del pedido, siempre y cuando exista disponibilidad en esa fecha.

 

4. VALIDACIÓN DE LOS PEDIDOS

Para realizar un pedido en www.pickyourbic.com debe seguir los pasos siguientes.

1/ Creación de su cuenta, introduciendo los datos de facturación y entrega.

2/ Selección y adición de artículos en la cesta, con un mínimo de dos artículos por pedido, con la posibilidad de comprar únicamente por series de dos artículos.

3/ Resumen y validación final del pedido.

Un pedido se considerará válido cuando estas tres etapas se realicen correctamente.

Al realizar el pedido, se le solicitará la totalidad del pago.

Le recomendamos que verifique la dirección de entrega en el resumen del pedido. En caso de error en la dirección de envío, los gastos de transporte de un nuevo envío serán por su cuenta.

 

5. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

En todos los casos, el pago se realizará en euros.

 

Formas de pago

Debe realizar el pago mediante tarjeta bancaria, PayPal, adeudo directo ELV o masterpass.

 

Pago en línea y seguridad

El pago se realiza en un servidor seguro.

Además, certificamos que los datos de la tarjeta de crédito o de cualquier otro medio de pago se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Soket Layer) y nunca transitan en la red sin cifrar.

El pago se realiza directamente en el BBVA, que no conserva en ningún caso estos datos tras la operación. Por esta razón, siempre se solicitan los datos en cada nueva operación en nuestro sitio.

Una vez realizado el pedido, el pago se exige en su totalidad.

Las sumas cobradas no se considerarán como depósitos.

Un pedido se considerará saldado cuando se le haya enviado la totalidad de los productos y usted haya pagado íntegramente tales productos y su parte de los gastos de transporte.

BGE conservará la plena propiedad de los productos en venta hasta el cobro de la totalidad de las sumas adeudadas con motivo del pedido (gastos e impuestos incluidos). Sin embargo, una vez que haya recibido la mercancía, se le transferirá la carga de los riesgos. Por lo tanto, deberá procurar una adecuada conservación de la misma.

 

Impago

BGE se reserva el derecho a negarse a realizar la entrega o tramitar el pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en trámite de administración.

 

6. ENTREGA: FORMAS Y PLAZOS

Para una entrega en Francia metropolitana y España exclusivamente.

 

Aspectos generales

Los productos se entregan en la dirección de entrega que haya indicado durante el proceso del pedido.

 

Gastos de transporte

Los gastos de transporte se incluirán en el precio de los productos solicitados.

 

Plazos de envío

Todos los plazos mencionados se calculan en días hábiles. Cualquier artículo disponible en existencias se envía aproximadamente en 3 días. Se trata de plazos medios que corresponden a los plazos de tramitación, preparación y envío del pedido (salida de almacén). A este plazo se debe añadir el plazo de entrega del transportista.

 

Plazos de entrega

El producto solicitado se entrega por servicio postal en la dirección que figura en la orden de pedido.

Los artículos disponibles se entregan aproximadamente en 10 días, salvo que se indique lo contrario en el pedido. Los plazos mencionados se indican a la salida de nuestro almacén.

Se debe tener en cuenta que, en caso de algún problema, se debe conservar obligatoriamente el embalaje de origen. Si, en el momento de la entrega, el embalaje de origen se encuentra dañado, roto o abierto, debe verificar obligatoriamente que contiene la totalidad del pedido.

 

7. DERECHO DE RETRACTACIÓN

De conformidad con el artículo L.121-21 y siguientes del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de 14 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del pedido, para devolver cualquier artículo y solicitar el canje o el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.

 

Si es necesaria la devolución de algún producto se debe realizar una solicitud de devolución a nuestro Servicio al Cliente pickyourbic@bicworld.com en un plazo de 14 días tras la entrega. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo no se podrá aceptar. La devolución del producto únicamente se podrá aceptar en su estado de origen.

 

El producto se deberá devolver acompañado de todos sus accesorios, y sin haberse utilizado. Se debe devolver en su embalaje original y, en la medida de lo posible, no deberá estar abierto.

 

8. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la comunicación de su decisión de retractación para devolvernos el paquete con los gastos a su cuenta (véase el artículo 7).

En el caso de un canje de artículo, nos reservamos el derecho a solicitar una participación en los gastos de transporte del nuevo envío.

 

9. GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA

Dispone de una garantía contra los defectos ocultos que se aplica en un plazo de dos años a partir de la detección del defecto de conformidad con la legislación vigente. Dispone también de una garantía de conformidad de 2 años a partir de la entrega del producto. En caso de defecto, debe ponerse en contacto con BGE haciendo uso de los datos que figuran en el artículo 11 infra.

 

10. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

BGE garantiza la protección de sus datos personales en el marco definido por la política de protección de datos personales que puede consultar aquí.

 

11. DATOS DE LA EMPRESA

BIC Graphic Europe S.A. (“BGE”)

Pol. Ind. Entrevías s/n

43006 Tarragona

España